سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع:

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من متجر بيكوست  بمنتج آخر من متجر بيكوست مع دفع الفرق أو استرداد فرق قيمة المنتج خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام، مع تطبيق الشروط الآتية:

· يقوم المستهلك بشحن الجهاز المراد استرجاعة لمتجر بيكوست مع تحمل تكاليف الشحن .

· تخصم من القيمة المستردة للمستهلك رسوم شحن المنتج ورسوم بوابات الدفع الإلكترونية.

· يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالتة السليمة الأصلية وبنفس التغليف الحراري المغلف فيه وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـمتجر بيكوست معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

· يتم شحن المنتج الاخر للعميل بعد وصول المنتج المراد استبدالة والتأكد من سلامتة كما تستغرق فترة السترداد من 7 الى 14 يوم من تاريخ وصول المنتج لمتجر بيكوست والتأكد من حالتة، مع خصم قيمة الشحن كما موضح أعلاه

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

رسوم الارجاع والتشغيل 27 ريال + رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج + يتم خصم من المبلغ المسترجع رسوم عملية الدفع اذا كانت عن طريق مدى أو فيزا أو ابل باي