سياسة الاستبدال

الاستبدال ؟

سياسة الاستبدال :

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر الغول قيمز بمنتج آخر مع دفع او استرداد الفرق في السعر بين المنتجين خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور سبعة أيام، مع تطبيق الشروط الآتية:

· يقوم المستهلك بشحن الجهاز المراد استبداله لعنوان متجر بيكوست مع تحمل تكاليف الشحن كما يتحمل المستهلك تكلفة الشحن للجهاز الجديد.

· يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالتة السليمة الأصلية وبنفس التغليف الحراري المغلف فيه وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـمتجر بيكوست معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

· يتم شحن المنتج الجديد للعميل بعد وصول المنتج المراد استبدالة والتأكد من سلامتة كما تستغرق فترة الشحن والتوصيل للمنتج الجديد نفس المدة للطلب الجديد كما في سياسة الشحن.

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

في حالة توافرت أحكام سياسة الاستبدال المذكورة؛ يحق للمستهلك استبدال المنتج بآخر.